CareLend Bildungsgesellschaft mbH
Feldstraße 4a
06667 Weißenfels – Germany
المدير العام: Mohammed Behairy
E-Mail: info@cl-bildung.de
الشروط والأحكام العامة
§1 نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العروض التعليمية وخدمات CareLend Bildungsgesellschaft mbH (يُشار إليها فيما يلي بـ «CL‑Bildung»)، وعلى وجه الخصوص:
- دورات التكييف بموجب قانون مهن التمريض
- تدابير التوجيه والاندماج
- التدريب المستمر والتطوير النظري والعملي
- المؤهلات المهنية المتخصصة في قطاع الرعاية الصحية
- المؤهلات التكميلية الطبية والتمريضية
- العروض التعليمية المستقبلية في قطاع الرعاية الصحية (مثل التحضير OTA/ATA، المؤهلات السريرية)
لا تقدّم CL‑Bildung حاليًا دورات لغة (B1/B2) ولا التحضير لامتحانات المعرفة.
تنطبق هذه الشروط على:
- المشاركين
- أصحاب العمل الذين يسجلون الموظفين
- السلطات أو جهات التمويل
لا تسري الشروط المختلفة إلا إذا أكدتها CL‑Bildung كتابيًا.
§2 إبرام العقد
يُبرم العقد من خلال:
- التسجيل كتابيًا
- التسجيل عبر الإنترنت
- التأكيد بالبريد الإلكتروني
- قبول عرض
- الموافقة من جهة تمويل
- تأكيد المشاركة من CL‑Bildung
يجوز لـ CL‑Bildung رفض التسجيلات دون بيان الأسباب.
§3 الخدمات المقدمة من CL‑Bildung
تقدّم CL‑Bildung:
- التدريس النظري المتخصص
- التمارين العملية والوحدات العملية
- تحليلات وتقارير تقدم التعلم
- الدعم الوثائقي في إجراء الاعتراف
- استخدام منصات التعلم
- تنظيم التدريب العملي (عند الحاجة)
- الإرشاد بشأن المسار التعليمي
- تدابير تأهيل جديدة في قطاع الرعاية الصحية
تلتزم CL‑Bildung بتنفيذ مهني دقيق، دون ضمان نجاح الامتحان أو قرار الاعتراف.
§4 التزامات المشاركين
يلتزم المشاركون بـ:
- الحضور بانتظام
- استخدام مواد التعلم
- تقديم المستندات المطلوبة كاملة
- الإبلاغ عن الغياب دون تأخير
- الالتزام بقواعد المؤسسة
- معاملة المدربين والمتعلمين الآخرين باحترام
في حالات محاولة الغش أو الغياب المتكرر أو الانتهاكات الجسيمة، قد يُستبعد المشارك.
§5 التزامات أصحاب العمل / جهات التمويل
يلتزم أصحاب العمل أو المؤسسات بـ:
- تسجيل المشاركين بشكل صحيح
- تقديم المستندات المطلوبة
- تعيين شخص اتصال
- دعم المشاركين أثناء التدريب العملي
- تحمل جميع التكاليف وفق الاتفاق في الموعد المحدد
لا يجوز لأصحاب العمل إبرام اتفاقات استرداد غير مسموح بها مع المشاركين.
§6 الانسحاب والإنهاء
1. الانسحاب قبل بدء الدورة
- حتى 14 يومًا قبل البدء: مجانًا
- من 13 يومًا قبل البدء: 25٪ من رسوم الدورة
2. الإنهاء بعد بدء الدورة
يُمكن الإنهاء دون تكلفة في حالات:
- المرض المثبت
- الحمل
- المشقة الشخصية الجسيمة
- القوة القاهرة
في جميع الحالات الأخرى، تُحسب الدروس المقدمة بالفعل بشكل تناسبي.
3. الإنهاء من CL‑Bildung
يجوز لـ CL‑Bildung الإنهاء إذا:
- تغيب المشاركون بشكل متكرر دون عذر
- لم تُقدَّم المستندات رغم الطلب
- وقعت انتهاكات سلوكية
- انتهكت المتطلبات القانونية
§7 الأسعار وشروط الدفع
تسري الأسعار الواردة في العرض أو العقد.
تُستحق الفواتير خلال 14 يومًا دون خصم.
في حالة التأخر في الدفع، قد تُعلَّق المشاركة.
يُؤخذ التمويل (BAMF، وكالة التوظيف الفيدرالية، إلخ) في الاعتبار.
جميع الأسعار متاحة عبر الإنترنت في قسم «Certifications».
لا يتحمل المشاركون رسوم التوظيف، إذ إن CL‑Bildung ليست وكالة توظيف.
§8 شهادات المشاركة وإثبات الأداء
يحصل المشاركون على:
- شهادة مشاركة (من 90٪ حضور)
- تقارير تقدم التعلم
- شهادات الوحدات (حيث تُقدَّم)
قرارات الاعتراف والامتحان تخص السلطات المختصة حصريًا.
§9 المسؤولية
CL‑Bildung مسؤولة فقط عن:
- القصد
- الإهمال الجسيم
CL‑Bildung غير مسؤولة عن:
- نتائج الامتحانات
- قرارات الاعتراف من السلطات
- الاضطرابات التقنية من أطراف ثالثة
- مشاكل الإنترنت
- إعادة الجدولة، مثلًا من السلطات
§10 حماية البيانات
تُعالج البيانات وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تشكل سياسة الخصوصية جزءًا من العقد. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية على cl-bildung.de
§11 إدارة الشكاوى
يمكن إرسال الشكاوى إلى:
- تأكيد الاستلام خلال يومي عمل
- الرد خلال 14 يوم عمل
- المعالجة السرية وفق قانون حماية المبلّغين
§12 السرية
تُعالج جميع المعلومات الداخلية للمشاركين أو أصحاب العمل بسرية تامة – وكذلك بعد انتهاء العقد.
§13 الأحكام الختامية
- التعديلات تتطلب الشكل الكتابي
- يسري القانون الألماني
- مكان الاختصاص القضائي هو المقر المسجل لـ Cl-Bildung
- بطلان بنود لا يؤثر على العقد
معلومات حول حق الانسحاب
حق الانسحاب
للمستهلكين الحق في الانسحاب من عقد خلال 14 يومًا دون بيان الأسباب.
يبدأ الميعاد في يوم إبرام العقد.
لممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال الإقرار إلى:
CareLend Bildungsgesellschaft mbH
Feldstr. 4a
06667 Weißenfels
يمكن إرسال الإقرار عبر:
- البريد الإلكتروني
- الرسالة
- مستند موقع يدويًا
يمكن إرساله.
آثار الانسحاب
إشعار خاص
البدء المبكر للتدبير التعليمي
إذا طلب المشاركون صراحةً بدء التدريس قبل انتهاء مهلة الانسحاب، يسري ما يلي:
ينتهي حق الانسحاب بالكامل بمجرد تقديم الخدمة بالكامل.
في حالة المشاركة الجزئية، يجب دفع قيمة الخدمات المقدمة بالفعل بشكل تناسبي.
يجب تأكيد ذلك بمربع اختيار نشط (عبر الإنترنت أو كتابيًا).
أسباب الاستبعاد
لا يُمكن الانسحاب إذا:
- تم تقديم الخدمة بالكامل
- ارتبط التدبير بتمويل عام (مثل AVGS)
نموذج استمارة الانسحاب
(في حالة الانسحاب، يُرجى الإكمال والإرسال.)
إلى:
CareLend Bildungsgesellschaft mbH
Feldstr. 4a
06667 Weißenfels
أنا/أنا بموجب هذا أنسحب من العقد الذي أبرمته للتدبير التعليمي التالي:
اسم الدورة: ____________________________________
تاريخ البدء: __________________________________
المشارك:
الاسم: _______________________________________
العنوان: _____________________________________
E-Mail: _______________________________________
المكان، التاريخ: _________________________________
التوقيع (إذا بالرسالة): ______________________
